Versão 1.1 — 26 de agosto de 2026
1. Objetivo e abrangência
Esta Política explica como a Espaço Imobiliário Minas Gerais LTDA trata dados pessoais de visitantes, interessados em imóveis, compradores, proprietários, solicitantes de avaliação e demais pessoas que entram em contato pelos canais institucionais.
O site é destinado à apresentação e à comercialização de imóveis para venda, à captação de imóveis e à solicitação de avaliações imobiliárias.
2. Controlador e canal de privacidade
A controladora dos dados pessoais descritos nesta Política é:
Espaço Imobiliário Minas Gerais LTDA
CNPJ 07.362.333/0001-00
CRECI PJ 9406
Praça José de Freitas Marques, nº 8, Loja 03, Centro, Bonfim/MG, CEP 35.480-000
E-mail: contato@espacoimobiliariomg.com.br
WhatsApp: (31) 99689-1210
O e-mail acima é o canal institucional para dúvidas, reclamações e exercício de direitos relacionados a dados pessoais.
3. Dados que podemos tratar
Conforme a interação, podemos tratar:
- nome, e-mail, telefone e WhatsApp;
- município, preferência de contato e conteúdo da mensagem;
- tipo de interesse, faixa de preço, código ou imóvel consultado;
- informações fornecidas sobre imóvel oferecido para venda ou avaliação;
- registros de contatos, tarefas, propostas, visitas e histórico de atendimento no CRM;
- página de entrada, página de conversão, referenciador e parâmetros de campanha, como UTM;
- dados técnicos de segurança e acesso, como endereço IP, data, horário, navegador, dispositivo e registros do servidor;
- dados de navegação e eventos de uso, somente quando a categoria analítica for autorizada;
- preferências de privacidade armazenadas no navegador.
Os formulários públicos não devem ser usados para enviar CPF, documentos pessoais, dados bancários, laudos ou outros documentos sensíveis. Caso sejam necessários posteriormente, a empresa indicará um canal adequado.
4. Como os dados são obtidos
Os dados podem ser obtidos:
- diretamente do titular, por formulários, WhatsApp, telefone, e-mail ou atendimento presencial;
- durante o relacionamento comercial e a prestação dos serviços solicitados;
- automaticamente, por registros técnicos, armazenamento do navegador e ferramentas analíticas autorizadas;
- de fontes públicas ou de terceiros legitimados, quando necessário à atividade imobiliária e compatível com a legislação.
5. Finalidades e bases legais
Os dados podem ser tratados para:
- responder solicitações sobre compra, venda ou avaliação e adotar providências antes de eventual contrato;
- identificar o imóvel ou serviço de interesse e organizar o atendimento;
- registrar contatos, oportunidades, tarefas, visitas, propostas e negociações no CRM;
- executar contratos e serviços solicitados;
- cumprir obrigações legais, regulatórias e profissionais;
- prevenir fraude, abuso, spam e incidentes, proteger o site e manter registros técnicos;
- exercer direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais;
- produzir métricas de audiência e conversão após autorização da categoria analítica;
- enviar comunicações promocionais somente quando houver base legal adequada e opção de cancelamento.
Conforme o caso, o tratamento poderá se basear em consentimento, procedimentos preliminares ou execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos ou legítimo interesse avaliado com proteção aos direitos do titular.
6. Decisões automatizadas
O site e o CRM podem organizar contatos e eventos de conversão, mas não tomam decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou afetem significativamente o titular. A negociação e a avaliação imobiliária envolvem atendimento humano.
7. Compartilhamento e operadores
Os dados podem ser processados por fornecedores necessários às finalidades descritas, incluindo:
- hospedagem, banco de dados, segurança, backup e correio eletrônico;
- ferramentas de atendimento e WhatsApp Business, quando o titular escolhe esse canal;
- Google Analytics 4, apenas após consentimento analítico;
- prestadores profissionais ou técnicos necessários à operação, sujeitos a deveres de confidencialidade;
- autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros, quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de exercício de direitos.
Ao acessar WhatsApp, Instagram, mapas ou outros serviços externos, o tratamento realizado por essas plataformas também seguirá os avisos e termos dos respectivos fornecedores.
A Espaço Imobiliário não vende dados pessoais.
8. Transferência internacional
Alguns fornecedores de tecnologia podem processar dados em outros países. Quando houver transferência internacional, serão observados os requisitos e as salvaguardas aplicáveis da legislação brasileira, considerando a finalidade, a necessidade e as garantias oferecidas pelo fornecedor.
9. Retenção e eliminação
Os dados são mantidos somente pelo tempo necessário à finalidade, ao relacionamento comercial, às obrigações legais e ao exercício de direitos. Como critérios operacionais:
- parâmetros de atribuição guardados no navegador são eliminados ao encerrar a sessão;
- preferências de privacidade permanecem no navegador até serem apagadas ou invalidadas por uma nova versão da política;
- registros analíticos seguem a configuração de retenção da propriedade Google Analytics e as escolhas do visitante;
- contatos sem evolução comercial devem ser revistos periodicamente e, como regra proposta, eliminados ou anonimizados após 24 meses sem interação;
- registros de segurança e acesso são mantidos pelo prazo necessário e, quando aplicável, pelo prazo legal;
- documentos e registros ligados a negócios, contratos, obrigações regulatórias ou defesa de direitos são mantidos pelos prazos legais correspondentes.
Pedidos de eliminação serão avaliados conforme a finalidade e as hipóteses legais de conservação.
10. Segurança
São adotadas medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco, incluindo conexão segura, autenticação, restrição de acesso, atualizações, backups, registros de atividades e controles do ambiente WordPress e do CRM.
Nenhum ambiente é absolutamente imune. Incidentes que possam causar risco ou dano relevante serão avaliados e comunicados conforme a legislação e a regulamentação aplicáveis.
11. Direitos do titular
Nos termos aplicáveis, o titular pode solicitar:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- informação sobre compartilhamento;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- portabilidade, quando regulamentada e aplicável;
- eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
- revogação do consentimento;
- oposição a tratamento realizado em desconformidade;
- revisão de decisão exclusivamente automatizada, se vier a existir.
A solicitação deve ser enviada para contato@espacoimobiliariomg.com.br. Poderemos pedir informações estritamente necessárias para confirmar a identidade e proteger os dados contra acesso indevido. O atendimento será gratuito, observados os prazos e limites legais.
Se a questão não for resolvida diretamente, o titular poderá utilizar os canais da Autoridade Nacional de Proteção de Dados e dos órgãos de defesa do consumidor, quando aplicável.
12. Crianças e adolescentes
O site não é direcionado a crianças. Caso a empresa identifique dados enviados por criança sem representação adequada, adotará as providências cabíveis. Negócios que envolvam menores seguirão as exigências legais e documentais aplicáveis.
13. Cookies e preferências
O funcionamento de cookies, armazenamento local e Google Analytics está detalhado na Política de Cookies. As categorias opcionais permanecem desativadas até a escolha aplicável. As preferências podem ser revistas pelo botão “Preferências” no rodapé.
14. Atualizações
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou de fornecedores. A versão e a data da atualização serão exibidas nesta página.